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Profeco multa a Uber, Easy Taxi y Cabify con $6.4 millones

Profeco multa a Uber, Easy Taxi y Cabify con $6.4 millones

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sancionó a la estadounidense Uber con casi 4 millones de pesos (US$209.789), a la brasileña Easy Taxi con 1,8 millones de pesos (US$94.405) y a la española Cabify con 700.000 pesos (US$36.713).

Las sanciones suman en total hasta 6.484 millones de pesos.

Estas infracciones no han quedado firmes, por lo que aún pueden ser impugnadas.

También a la "difusión de publicidad engañosa, a través de la cual [Ubera, Easy Taxi y Cabify] ofertan un 'servicio seguro' de transporte, lo que contraviene sus términos en los que establecen condiciones que los deslindan de cualquier responsabilidad legal", subraya la Profeco en una nota hecha pública este miércoles.

En el caso de Cabify, las tarifas cobradas no son reembolsables y en periodos de mayor demanda establece un costo más alto, sin definir con claridad qué criterios se utilizarán para esta consideración.

"Aunado a lo anterior, se determinó el establecimiento de prestaciones desproporcionadas a cargo de los consumidores y obligaciones inequitativas o abusivas, tales como que el usuario exonera a Cabify de cualquier responsabilidad derivada del servicio de transporte, ya sea civil o penal", detalló la Profeco.

Petróleo se desploma por tensiones comerciales
El precio del barril de petróleo de la OPEP alcanza el máximo anual al cotizar a 120,9 dólares, un valor que no alcanzaba desde agosto de 2008.

En un comunicado, la empresa puntualizó que en cumplimiento a la resolución de la autoridad han realizado los ajustes en su comunicación publicitaria en el plazo ordenado, además que continuarán colaborando para aportar los elementos necesarios que le permitan tener un mejor entendimiento de su modelo de negocio.

El organismo añadió que para la solución de cualquier controversia entre los usuarios del servicio (Uber) y la proveedora, las partes se deberán someter al arbitraje o a la mediación, establecidos en la legislación de Ámsterdam (Holanda) y en lengua inglesa.

Uber recibió una fuerte multa por violar "la Ley Federal de Protección al Consumidor al no proporcionar un domicilio, teléfono u otros medios de contacto" para aclaraciones o reclamaciones de cobros indebidos.

A raíz del procedimiento en su contra, Profeco destaca que la empresa ha modificado la publicidad que contravenía las disposiciones legales de protección al consumidor.

Mientras que Easy Taxi "no se hace responsable de daños o perjuicios, que pudieran ser ocasionados por el mal uso de la información de los equipos de EASY en caso de que un tercero vulnere la seguridad e ilícitamente utilice la información".

Asimismo, la publicidad donde señalan que "Pedir un taxi nunca fue tan sencillo", hacen que se vuelva engañosa, ya que no acreditan la veracidad, claridad y exactitud que ésta señala, por lo que está siendo sujeta a comprobación.